Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di chealsea88

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, hak anda sebagai pemegang akaun, dan cara kami mengendalikan data peribadi anda. Akses kepada perkhidmatan chealsea88 tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi & DataHak Pengguna MalaysiaHubungi Pasukan Undang-undang
chealsea88 Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di chealsea88
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Untuk pertanyaan berkaitan terma penggunaan, permintaan data peribadi, atau aduan rasmi, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut. Sertakan nombor akaun anda dalam setiap pertanyaan supaya kami dapat memproses permintaan dengan lebih cepat.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung di laman chealsea88 untuk pertanyaan terma dan akaun. Pasukan kami bersedia membantu dalam Bahasa Melayu.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis atau permintaan data peribadi melalui e-mel. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua hal undang-undang.
Borang Aduan Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan pertikaian transaksi atau permintaan penutupan akaun secara rasmi dan berjejak.
KESELAMATAN DAN DATA ANDA

Cara chealsea88 Melindungi Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Setiap sambungan ke laman chealsea88 dilindungi dengan penyulitan SSL, dan maklumat akaun anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang. Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau memohon pemadaman akaun melalui saluran sokongan kami.

Penyulitan Data

Semua data akaun dan transaksi — termasuk deposit Touch 'n Go eWallet dan Boost — dihantar melalui sambungan SSL yang disulitkan untuk melindungi maklumat anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit atau komputer anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda. Kemukakan permintaan melalui e-mel rasmi kami bersama nombor akaun untuk pengesahan identiti.

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Akaun

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan oleh pemegang akaun berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak undang-undang mereka di chealsea88.

Akses kepada chealsea88 tertakluk kepada undang-undang tempatan Malaysia dan hanya tersedia di mana undang-undang setempat membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Ya. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel rasmi kami bersama nombor akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Maklumat transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran dompet penuh anda; hanya rekod transaksi yang diperlukan untuk tujuan akaun dan pematuhan undang-undang.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun. Sebelum tindakan diambil, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel yang didaftarkan dan memberi peluang untuk mengemukakan penjelasan.

Gunakan borang penutupan akaun dalam bahagian tetapan akaun anda, atau hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung. Sebarang baki wang yang tinggal akan dipindahkan ke kaedah pembayaran asal anda selepas pengesahan identiti.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi melalui rakan pembayaran seperti Boost dan DuitNow.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.