Rujukan

Maklumat Anda Dilindungi di chealsea88

Setiap kali anda membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, atau menghubungi pasukan sokongan kami, anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi anda.

Data akaun dilindungi SSLTransaksi Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay diproses selamatHak akses dan pemadaman data tersediaSokongan Bahasa Melayu untuk pertanyaan privasi
chealsea88 Maklumat Anda Dilindungi di chealsea88
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Hantar permintaan melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan mengikut undang-undang perlindungan data tempatan.

Sembang Langsung Mulakan sembang langsung dari laman chealsea88 untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami boleh mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan data dalam sesi yang sama.
E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel privasi kami untuk isu yang memerlukan dokumentasi rasmi, seperti permintaan pemadaman akaun atau eksport data peribadi.
Borang Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian tetapan untuk mengemukakan permintaan privasi terus melalui portal akaun — kaedah paling pantas untuk pengesahan identiti.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar polisi bertulis — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform ini. Dari lapisan penyulitan hingga kawalan akses dalaman, setiap langkah direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat. Pemain di George Town mahupun di mana-mana sahaja di Malaysia boleh yakin bahawa data mereka diuruskan dengan teliti.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat akaun dan rekod transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet dan GrabPay — disulitkan menggunakan SSL semasa penghantaran dan disimpan dalam format yang dilindungi.

Kuki dan Sesi

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan paparan. Anda boleh mengurus atau memadam kuki ini melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia sebelum dipadam secara selamat.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap akses direkodkan. Pemproses pembayaran seperti Boost dan GrabPay hanya menerima data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami mengenai cara kami menguruskan maklumat peribadi mereka. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan dokumen pengesahan identiti yang diperlukan. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan akaun anda dan memenuhi keperluan undang-undang kewangan tempatan.

Rekod transaksi disimpan untuk tujuan keselamatan akaun dan pematuhan undang-undang. Kami tidak menyimpan nombor PIN atau kata laluan e-dompet anda — hanya butiran transaksi yang diperlukan untuk rekod akaun.

Ya. Log masuk ke akaun anda dan hantar permintaan melalui bahagian tetapan, atau hubungi kami melalui e-mel privasi. Kami akan menyediakan salinan data anda mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Hantar permintaan pemadaman melalui borang akaun atau e-mel privasi kami. Selepas pengesahan identiti, akaun anda akan ditutup dan data peribadi dipadam, kecuali rekod yang wajib disimpan mengikut undang-undang kewangan.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan DuitNow untuk menyelesaikan transaksi anda, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian profil untuk mengemas kini nombor telefon bimbit atau alamat e-mel. Perubahan pada dokumen pengesahan identiti memerlukan semakan oleh pasukan sokongan kami.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.